Como conectar a tu equipo Hikvision usando iVMS-4200 y HkDDNS (Windows y Mac)

iVMS-4200 es el software gratuito de Hikvision para conectarse a sus equipos desde ordenadores Windows y Mac. Sirve para conectar a grabadores DVR Hikvision, NVRs, cámaras IP, etc. Podemos bajarlo desde la sección de descargas de la web de Hikvision, sección “Client Software”.

Para configurar iVMS-4200 para conectenos a nuestro equipo Hikvision deberemos disponer de los siguientes datos:

  • URL de acceso al equipo (esta será por ejemplo http://www.hik-online.com/pruebasecurame)
  • Usuario y contraseña

Con estos datos, crearemos un nuevo dispositivo en iVMS-4200. Nos iremos a “Device management” que es el apartado donde se administran los dispositivos disponibles.

ivms4200v2_1Una vez ahí, seleccionamos la opción de “Add Device” para crear un nuevo dispositivo.

ivms4200v2_2

Lo configuraremos de la siguiente forma.

  • Adding mode: HiDDNS
  • Nickname: El nombre con que queramos que se nos muestre el equipo dentro del programa.
  • Server address: www.hik-online.com (dependiendo de que servidor de HiDDNS estemos usando)
  • Device Domain Name: El nombre con el que tengamos registrado nuestro equipo (en el ejemplo de arriba sería pruebasecurame)
  • User name: El nombre de acceso del equipo.
  • Password: Contraseña del equipo.

ivms4200v2_3Tenemos también la opción de “Add Offline Device” que nos serviría para añadir un dispositivo que en este momento no disponga de conexión; y la opción de “Export to Group” que habitualmente dejaremos seleccionada, y que nos creará de forma automática un grupo con el mismo nombre que le hayamos dado al grabador, y añadirá en él todos los canales de video que tenga el equipo.

Una vez configurados todos los datos, si son correctos y el equipo es accesible en ese momento, al darle a “Add” se nos añadirá el equipo y podremos visualizar su estado.

ivms4200v2_4

Ya con el equipo añadido, podemos irnos al apartado de “Main View”. Ahí podemos arrastrar los canales de video que queramos visualizar, podemos definir cuantas cámaras queremos ver en pantalla, o incluso en distintos monitores, etc.

ivms4200v2_5La versión actual de iVMS-4200 para PC es la v2.0, mientras que en Mac la última disponible es la v1.0, que usa un interfaz ligeramente distinto (las versiones para Mac y la internacional de los softwares de Hikvision siempre van con retraso con respecto a la versión en inglés para Windows). Los pasos a seguir para añadir un equipo son básicamente los mismos.

ivms4200v1_1ivms4200v1_2ivms4200v1_3ivms4200v1_4ivms4200v1_5

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    • jhon en 7 julio, 2013 a las 23:55

    muy buena explicacion

    • Franklin en 26 marzo, 2014 a las 6:04

    Excelente caballeros. Me ayudo mucho. Gracias Saludos

    • monica en 4 abril, 2014 a las 1:18

    a mi me aparecen en linea pero no tienen imagen en ivms 4200 cual sera la razon???

      • Securame en 4 abril, 2014 a las 10:24
        Autor

      Monica,
      Si es de los firmwares nuevos puede ser que no tengas abierto el puerto RTSP, que solo hayas abierto el puerto de datos y quizás también el de web. Por defecto, son 80, 554 y 8000.

    • michael vela flores en 28 julio, 2014 a las 19:24

    No puedo conectarme mi iVMS 4200 con mi pc, no logro captar las imágenes.
    No recuerdo el nombre de mi usuario ni mi contraseña….
    ¿q hago para recuperar estos datos?…alguien puede ayudarme…gracias

      • Securame en 28 julio, 2014 a las 19:31
        Autor

      Si te refieres al usurio y contraeña del iVMS-4200, deinstala el programa y vuelve a instalartelo. El password de admin lo pones cuando ejecutas el programa la primera vez.

      Si te refieres al de tu equpo (DVR, etc) vas a tener que contactar con quien te haya vendido el equipo, no es facil resetearlo.

    • Ismael en 7 agosto, 2014 a las 16:30

    Hola,

    Tenemos instalado un sistema de CCTV Hikvision y un NVR (todo es IP). El grabador esta alojado en el Site de comunicaciones por seguridad. Los oficiales de necesitan monitorear esas cámara y queremos que visualicen a través del software.
    Pero que es lo mas recomendable, conectarnos directamente a la cámara o al grabador?? Cuales serian las ventajas y/o desventajas de uno y otro

    Saludos!!

      • Securame en 25 agosto, 2014 a las 12:09
        Autor

      Al NVR, en el que puedes crear cuentas con permisos limitados. De hecho a menudo es incluso buena idea que las camaras IP ni siquiera estén accesibles para el resto de la red, y que solo el NVR o algun ordenador de gestión pueda acceder directamente (sobretodo en entornos grandes).

    • salvador quintanilla condor en 29 agosto, 2014 a las 18:12

    Buenos días
    para la visualización de la cámara de seguridad con el programa IVMS 4200, se necesita ser obligatoriamente administrador de equipo, en la empresa que trabajamos no queremos que los usuarios sean administrador de equipos por temas de seguridad, como hacer para visualizar sin serlo administrador de equipo, solo con usuario simple.

      • Securame en 1 septiembre, 2014 a las 21:32
        Autor

      Salvador,
      No es necesario ser administrador del equipo; simplemente tener permisos de remote playback para las camaras que se quiera que puedan reproducir.

    • hector larios en 15 septiembre, 2014 a las 22:16

    mis grabadores son dahua son compatibles con el softwear de ustedes
    uso los softwear smart pss y el pss y se ven muy pixeladas las imagenes que me recomiendan

      • Securame en 15 septiembre, 2014 a las 22:23
        Autor

      Los equipos Dahua no son compatibles con el software de Hikvision.
      Si lo ves pixelado, asegurate que estés visualizando el stream principal, no el substream.

  1. buen dia, tengo un inconveniente ya el dvr puedo enlazarlo por medio del celular, pero no lo puedo ver por el pc, ni por el programa ni por el navegador… que podria ser gracias..

      • Securame en 19 septiembre, 2014 a las 7:47
        Autor

      No debes estar accediento correctamente desde el ordenador. Si puedes acceder al equipo desde iVMS-4500, tambien has de poder hacerlo desde iVMS-4200.

    • diego en 6 enero, 2015 a las 16:15

    hola buenas disculpa la molestia tengo el ivms 4200 2.0 y quiero actualizar la hora de los dvr en el anterior 1.0 tenia una opcion ponia en vista pal posaba el cursor sobre el dvr opciones y actualizaba la hora pero en este no me deja se sabe de alguna manera desde ya muchas gracias

      • Securame en 7 enero, 2015 a las 12:41
        Autor

      No me consta que en iVMS-4200 se pueda hacer. En iVMS-4000 si que era posible, y quizas en las primeras versiones de iVMS-4200 tambien, pero ya no lo recuerdo.
      Si quieres actualizar la hora de un equipo remotamente, lo mas sencillo es configurar correctamente el NTP y la franja horaria del equipo, para que se ponga en hora solo. Puedes probar tambien a hacerlo con una version antigua de iVMS, pero con firmwares modernos es probable que hayan sacado la opcion de cambiar la hora de forma arbitraria remotamente, por tema de seguridad.

    • Gustavo en 5 febrero, 2015 a las 0:09

    Hola, estoy usando ivms 4200 tengo 53 dvr con 10 cámaras cada una aproximadamente. tengo planificado seguir sumando DVR. Pose un limite el programa. Te consulto porque he notado que últimamente tiende a dejar de funcionar el soft. el equipo es un workstation de HP z200. El uso de la red primer cuadro y del cpu máximo dos cuadros.
    Desde ya gracias.

      • Securame en 5 febrero, 2015 a las 11:02
        Autor

      El programa tiene limitaciones, tanto en cuanto a hard como a soft.
      http://www.hikvision.com/UploadFile/image/2012120106044654056.pdf

    • Alexis en 6 febrero, 2015 a las 1:52

    Tengo un equipo el cual funciona bien con la aplicación en una laptop, la aplicación es la iVMS-4200, el equipo es DS-7204 pero no funciona con ninguna app de Androide

      • Securame en 6 febrero, 2015 a las 16:49
        Autor

      Revisa la configuracion en el iVMS-4500, si puedes conectar desde iVMS-4200, has de poder hacerlo desde iVMS-4500.

    • Alexis en 8 marzo, 2015 a las 18:42

    Hola, estoy tratando de conectarme con mi equipo en la aplicación ivms4500 hd,ya me registre en la pagina hikonline, tengo todo listo, intento programar la aplicacion y me da el error de connection failed.que necesito hacer adicional?

    Gracias

      • Securame en 8 marzo, 2015 a las 21:28
        Autor

      Abrir los puertos correspondientes y configurarlo todo correctamente.

        • Alexis en 8 marzo, 2015 a las 23:08

        Hay algo un poco mas claro?

    • Pedro en 2 abril, 2015 a las 12:52

    Buenos días, tengo una duda respecto al Nickname. Entiendo que para usar IP Dinamica es necesario, puesto que lo configuras en el equipo y en el DDNS. Pero para IP Fija? Si no lo registras en el DDNS ni grabas el Nickname en el DVR, ¿para que sirve? ¿Solo para identificarlo en la App? Pero si le cambio el Nickname, ¿seguiré accediendo?

    Gracias!!

      • Securame en 2 abril, 2015 a las 20:25
        Autor

      Sirve para identificarlo en iVMS-4200.

    • Armand en 9 abril, 2015 a las 20:47

    Hola
    Como le puedo hacer en lo siguiente:
    En una pc tengo instalado el iVMS-4200 PCNVR, pero ahora necesito ver las cámaras desde otro equipo ¿como le haré para conectarme al equipo donde están grabando las cámaras? o ¿Con que software?.

    Gracias…

      • RALPH en 18 abril, 2015 a las 19:04

      Hola, ingresa a la pagina de hikvision y descarga el Software iVMS-4200 cliente remote. y ahi buscas el dvr que quieres visualizar.

    • RALPH en 18 abril, 2015 a las 18:56

    Hola, son muy buenos sus aportes, mi consulta es que tengo conectado a la red 2 dvr, Estan configurados para verlo remotamente solo en red local, la fecha y hora esta configurado en UTC -5, pero la hora en uno de los DVR se adelanta, como lo configuro para que tengan la misma hora los dos, y no me genere inconvenientes al buscar una grabación.

    Gracias por su apoyo.

      • Securame en 19 abril, 2015 a las 21:14
        Autor

      – Configura franja horaria (UTC-5 en tu caso)
      – Configura el DST si es necesario en tu país (cambio de horario invierno/verano)
      – Configura NTP para sincronización horarioa por internet (yo suelo usar es.pool.ntp.org)

    • jose ruiz en 31 mayo, 2015 a las 3:08

    hola buen dia tengo una duda cuando me instalaron mis equipos me dieron una direccion de ip que al ponerla en el navegador me mandaba la ip actual de mi dvr hk vision y no la recuerdo ustedes me podran ayudar, esto es para poder ponerla en el movil y que se vea la imagen

    gracias

      • Securame en 1 junio, 2015 a las 9:15
        Autor

      No podemos ayudarte, contacta con quien te instalara tu equipo. Si eres de Barcelona puedes llamarnos para que te mandemos a un tecnico.

    • fernando en 1 junio, 2015 a las 18:42

    saludos

    Necesito conectar el Ezviz al ivms 4200 favor si me ayudan con las indicacones necesarias

    gracias

      • Securame en 2 junio, 2015 a las 9:55
        Autor

      Mirate este video, que aqui lo tienes bastante bien explicado:

    • Manuel en 4 junio, 2015 a las 6:02

    Una consulta, el software IVMS 4200, arroja continuamente un mensaje que indica fallo de conexion con el stream y pierde conexion con el DVR, como se puede optimizar el software o dvr para que no se muestre ese mensaje

      • Securame en 4 junio, 2015 a las 8:32
        Autor

      Usa el stream secundario en lugar del main stream; reduce el bitrate del stream secundario de ser necesario; y/o planteate aumentar la velocidad de la conexión de internet en la que cuelgue ese equipo.

    • Eduardo Gutiérrez en 19 junio, 2015 a las 18:23

    tengo el software ivms-4200 las cámaras visualizo perfectamente dentro de mi red LAN, como puedo visualizar mis cámaras desde cualquier sitio que tenga internet? gracias por su ayuda
    Eduardo

      • Securame en 21 junio, 2015 a las 9:34
        Autor

      Necesitas abrir puertos, disponer de IP fija o configurar un DDNS, y vaya, en resumen saberlo configurar. Si no eres técnico, quizás lo mas facil sea que busques a alguien que te lo haga.

    • Ramiro en 23 junio, 2015 a las 1:10

    cual es la diferencia entre el iVMS 4200 y el 5200?

    • Johny Gutierrez en 25 junio, 2015 a las 3:37

    Tengo una pregunta, el disco duro esta inicializado y funcionando pero tiene 0 mb espacio libre, puedo formatearlo y no se me desconfigura nada? , donde selecciono cuantos dias grabar, ayuda por favor

      • Johny Gutierrez en 29 junio, 2015 a las 19:56

      Me podrian ayudar por fa? estoy algo confundido

        • Securame en 29 junio, 2015 a las 20:37
          Autor

        SI, puedes formatearlo y no se desconfigura nada. Pero no se porque ibas a querer formatearlo, tienes alguna razon para querer borrar las grabaciones?

          • Johny en 30 junio, 2015 a las 16:08

          No ninguna, solamente es que quiero dejar el disco limpio para que me comienze a grabar de nuevo, no esta grabando la informacion de todas las camaras, es decir selecciono rangos de dias, con camaras que tienen movimiento constante, y tienen grabacion de algunas horas y en otras no, creo que es por que el disco esta lleno, quiero dejarlo limpio y revisar camara por camara si hay fallas en las grabaciones.

          Tengo una camara que apunta a una piscina, y me esta consumiendo mucho disco duro, debido a que esta por movimiento y el agua genera que siempre este grabando, que me aconsejas, como las puedo configurar mejor.

          Gracias por tu ayuda

            • Securame en 30 junio, 2015 a las 19:52
              Autor

            Pues formatealo, pero que el disco esté o no lleno no tiene nada que ver con lo que dices.

    • Mariano Fernandez en 27 junio, 2015 a las 22:45

    Hemos adquirido 30 negocios con diversos sistemas CCTV y vamos a adquirir 100 mas. Algunos de ellos son Hikvision. Tienen cámaras de todo tipo (analógicas, IP) y grabadores de varias marcas de los que no dispongo en muchos casos de usuario y contraseña. Es posible unificarlos con algún programa de visualización para hacer un Videowall de gestión de Cámaras? ¿Que info necesito para dar de alta los sites en el programa e iniciar la conexión? Tenéis algún departamento para iniciar un Proyecto de este tipo?
    Gracias.

      • Securame en 29 junio, 2015 a las 10:40
        Autor

      Mariano,
      Posible unificarlos en un solo programa lo es, pero seguramente os tocaria que os lo hicieran a medida, no es algo trivial. Depende principalmente de que equipos se trate.
      Si teneis equipos en los que no teneis ni siquiera acceso de admin, quizás os interesa plantearos ir haciendo una migración a Hikvision, de modo que lo podais tener todo centralizado en un solo software. Con iVMS-4200 puedes usar en un ordenador creo que hasta 4 pantallas y 256 canales simultaneos.

    • Daniel en 7 septiembre, 2015 a las 19:18

    Hola, buen día! he estado intentando configurar 2 camaras para visualizarlas de manera remota desde el iVMS 4200 en mi PC, pero al agregarlas me dice que los dispositivos se encuentran fuera de linea, ya tengo todo configurado por hik-online y puedo acceder a las camaras a traves de la web por el DDNS, pero el iVMS me sigue indicando que se encuentra fuera de linea, alguna sugerencia? Saludos!

      • Securame en 7 septiembre, 2015 a las 22:23
        Autor

      Estás intentando usar HiDDNS desde dentro de la propia red? Si tu router no soporta NAT loopback eso no te va a funcionar, para hacerlo desde dentro de la propia red usa las IPs internas.

    • cesar M en 24 octubre, 2015 a las 4:02

    Hola. sucede que en mi barrio instalaron el sistema de camaras, y solo nos explicaron la opción de ingresar desde el dispositivo móvil con ivms-4500, pero realmente quiero poder hacerlo desde mi pc, me gustaría saber como podría realizar esto.
    muchas gracias de antemano y espero pronta repuesta.

      • Securame en 24 octubre, 2015 a las 10:08
        Autor

      Puedes hacerlo via navegador web (siempre que el puerto web esté accesible), o via iVMS-4200. Si con iVMS-4500 puedes, con iVMS-4200 puedes tambien configurando el equipo con los mismos datos.

        • cesar M en 24 octubre, 2015 a las 16:50

        Y como sabre cual es el usuario y contraseña?
        lo digo, ya que al momento de descargar el programa me pide estos datos, y para tener una cuenta, por lo visto se requiere de datos de empresa.
        muchas gracias de antemano, y espero pronta respuesta

          • Securame en 24 octubre, 2015 a las 17:05
            Autor

          Si no sabes el usuario/contraseña del grabador, tampoco vas a poder acceder a las cámaras desde un móvil. Vas a tener que preguntarselo a quien administre el equipo.

            • cesar M en 24 octubre, 2015 a las 22:10

            Ya pude ingresar, tan solo era un error mio.
            Por si no es mucha molestia, tengo una ultima inquietud; lo que sucede es que es muy lenta la reproducción de vídeo de las camaras, pues esto no solo sucede en ivms-4200, si no que tambien en ivms-4500; se traban los vídeos, y en otras tan solo se les pierde coneccion por un tiempo. me gustaría saber le porque sucede, pues creo que ya es algún problema de instalación o algo por el estilo, pero me gustaría ser mas concreto para presentar una queja sustentada, para que mejoren el servicio en mi residencia.

            • Securame en 24 octubre, 2015 a las 22:32
              Autor

            Puede ser mala conexión de internet donde está montado el equipo, mala conexión de internet en tu movil y/o ordenador, o una mezcla de ambas.
            En cualquiera de los casos se puede solucionar configurando correctamente que stream de video visualizas, y el bitrate de ese stream de video.

    • cesar M en 25 octubre, 2015 a las 4:08

    y eso como lo podría realizar?

    • cesar M en 25 octubre, 2015 a las 4:25

    Cabe resaltar que tengo un ancho de banda de 6 mbps; al momento de agregar el servidor, se hizo en HiDDNS, pues fue la única forma en la que nos dijeron como hacerlo.
    Al momento de fallar las camara aparece “failed to get stream, start reconnection. Error Code HCNetSdk.dll (connecting to evice failed. The device is offline or the network timed out)”
    Perdonen la molestia pero la verdad no se mucho del tema, por ello pido asesoría para solucionar esto.

    • Eduardo Luis Carrillo Barrios en 28 octubre, 2015 a las 23:06

    Buenas tardes, recientemente adquiri un dvr hikvision, tengo una duda desde el iVMS instalado en un pc,puedo hacer que las grabaciones queden alojadas en un ubicación física en ese equipo y no en el DD que trae instalado el DVR ?

    tengo dias tratando de buscar la forma de hacerlo pero no lo he logrado, les agradeceria su amable ayuda.

    gracias.

      • Securame en 29 octubre, 2015 a las 17:06
        Autor

      No puedes, iVMS-4200 no es para eso.

    • beto en 7 noviembre, 2015 a las 9:33

    hola que tal tengo un gran problema reciente,ente configure un cpu para solamente este en coneccion con mis dvr son tres pero el problema es que siempre me marca sin coneccion y aparte me marca como si estuvieran offline pero pro via web si los puedo ver eso se a dado en un problema ya que el equipo segun es de muy buena categoria pero no me da servicio y e pensado regresar lo manejo ivms 4200 y actualizaciones y me sale igual ya no se que hacer alguna ayuda seria lo mejor saludos

      • Securame en 9 noviembre, 2015 a las 20:33
        Autor

      Si por web los puedes ver, los equipos estan online. Revisa la configuración de los dispositivos en iVMS-4200, ya que lo has hecho mal.

    • edwin en 12 noviembre, 2015 a las 22:33

    hola buenas tardes

    En mi pc tengo instalado el IVS-4200 cliente pero tengo problemas con mis DVR que se encuentran remotamente de rato en en rato me sale este aviso y se pierde la visibilidad de las cámaras y me muestra este tipo de error que hago para repararlo error hcnetsdk.dll 7
    Asi mismo tambien me muestra este tipo de error:
    Error Code iVMS-4200.exe[302] (Camera is disabled or not connected)

    • angel chirivella en 14 noviembre, 2015 a las 4:46

    tengo un DVR hikvision 7204 solo tiene los puertos 8001 y 8000 cual puerto uso para verlo por los moviles ????
    saludos

      • Securame en 17 noviembre, 2015 a las 21:58
        Autor

      El puerto de datos/SDK, si no lo has modificado, por defecto es el 8000.

    • joanel cuicas en 24 noviembre, 2015 a las 17:22

    buenos dias descargue la aplicacion ivms-4200 client y al configurar para ver por inter me da este error, failed to log on to dive error code. HCNetSDK.dll(7). (connection failed: device off-line or connection timeout) que debo hacer para solucionar este error gracias saludos

      • Securame en 25 noviembre, 2015 a las 9:22
        Autor

      Tu equipo no está accesible por internet, verifica toda la configuración.

    • MArcelo en 30 noviembre, 2015 a las 17:10

    Estimado, estoy probando el software ivms4200 v2.3.1.3, he agregado mis camaras y todo bien, deteccion de movimientos impecable, pero hasta el momento no he podido trabajar con las gabaciones, por ahora mi pc se encargara de guardar las grabaciones que se detecten por movimiento, hasta que adquiera algun NAS. pero me sale “error 317 no se encuentra archivo de greabacion”, me podrias ayudar paso a paso como hacerlo ya que algo al parecer estoy haciendo mal. lo otro cualquier nas me sirve??

      • Securame en 30 noviembre, 2015 a las 17:14
        Autor

      Marcelo,
      Tu duda no tiene nada que ver con esta guia. Leete el manual del iVMS-4200, y si te parece excesivamente complicado, mi consejo es que te dejes de iVMS-4200 y de NAS; y que uses un NVR.

    • Armando Marquez en 4 enero, 2016 a las 3:40

    Muy buen dia, he instalado un dvr serie 7100 hikvision turbo hd, todo muy bien, sin embargo después de instalar el software ivms-4200 en los smartphone, logro conectar perfectamente pero, no tengo video en ningun canal, por otra parte, puedo acceder al dvr desde la web, pero de igual manera, no tengo video. Sera que debo abrir obligatoriamente el puerto RTSP? Muchas Gracias por su colaboracion.

      • Securame en 4 enero, 2016 a las 9:41
        Autor

      Si claro, sin el puerto RTSP abierto no vas a tener video.

    • Jarryjmata en 15 enero, 2016 a las 12:28

    Buen día, he visto que tiene unas preguntas abiertas sobre un error que ami también me sucede y no se si es configuración del switch cisco poe, cabe destacar que no hay ningún tipo de configuración en el switch.
    Al momento de fallar las camara aparece “failed to get stream, start reconnection. Error Code HCNetSdk.dll (connecting to evice failed. The device is offline or the network timed out)”.
    Gracias por su ayuda y su tiempo, saludos.

      • Securame en 15 enero, 2016 a las 13:24
        Autor

      No hay conexión con el dispositivo, el dispositivo está offline.

      • Armando en 19 enero, 2016 a las 12:55

      Buen día, Jarryjmata, te comento, que ya se solucionó el problema, te cuento que la instalación del proyecto la terminé el 23/12/2015, dejando todo configurado, sin embargo como comenté, podía acceder al dvr, pero, sin video….. Después de unos días ya tengo video, cabe destacar que no he realizado ningún cambio, por lo que puedo deducir, que era el isp que de alguna manera tenía bloqueado el puerto…..

      Por otra parte tu error parece que no estuvieras redireccionando en el router hacia tu DVR….

    • Anthuan en 27 enero, 2016 a las 0:05

    Hola, espero me respondas con prontitud.
    He logrado visualizar mis cinco cámaras y la configuración del todo como lo explicaste estuvo de mucha ayuda; sin embargo ahora me surgió un problema: Al abrir del iVSM 4200 cargan por defecto las cinco cámaras en un panel de 3×3, lo cual va del todo bien, pero en cuanto intento ver alguna de ellas en un tamaño mayor la pantalla entera comienza a mostrar parpadeos de imágenes (algo así como si fuera un flasheo de imágenes) que estorba porque incluso salen cuando estoy en otras aplicaciones. Claro, si la cierro se detiene o si cierro la visualización de la cámara N que puse de mayor tamaño.
    ¿Será que me podéis ayudar en este punto? Quizá haya alguna configuración de monitor o algo que me facilite el trabajo que no sepa.
    Debo deciros que esto solo sucede cuando uso el software, porque cuando lo conecto directamente al monitor de mi PC, los videos corren normalmente.

      • Securame en 27 enero, 2016 a las 15:32
        Autor

      Prueba a actualizar los drivers de video de tu ordenador.

    • Elias en 27 enero, 2016 a las 15:08

    Buenas, no logro de ninguna manera poder agregar las camaras. Hay manera de que me ayuden a traves de TeamViewer? se los agradeceria muchisimo!

    saludos

      • Securame en 27 enero, 2016 a las 15:31
        Autor

      Elias,
      Lo siento, esta clase de servicio (TeamViewer) solo se lo damos a nuestros clientes.

        • Elias en 27 enero, 2016 a las 17:20

        Ahora me consigue el IP inalambricamente y cuando le doy agregar me dice que el nickname esta malo..

    • JELIEL en 1 febrero, 2016 a las 19:14

    HOLA BUENAS TARDES TENGO 3 SEDES EN LAS CUALES TENGO 3 DVR HIKVISION PERO DESEO VER LAS 3 SEDES EN EL MISMO PANTALLAZO QUE DEBO HABER

      • Securame en 1 febrero, 2016 a las 20:43
        Autor

      Has de usar el software de Hikvision iVMS-4200.

    • Miguel Solis en 26 abril, 2016 a las 22:23

    Saludos, tengo una duda con mi CCTV, resulta que tengo un grabador Ev1008Turbo con 8 canales conectados, lo tengo configurado por medio de la app IVMS4500 en mi movil y la imagen anda de maravilla y sin problemas, pero al tratar de visualizar con mi pc ya sea por medio del navegador o el software IVMS4200 la imagen se congela mucho, mi pc no es de gama baja tiene un procesador i3 y 8 gb en ram, como puedo solucionar esto? gracias

      • Securame en 27 abril, 2016 a las 8:00
        Autor

      Visualizando cuantos canales a la vez? Puede que en el movil estés visualizando el stream secundario y en el ordenador el stream principal. Deberias analizar el ordenador para ver donde tienes el cuello de botella, si es la conexión, si es el procesador, la gráfica, etc.
      pd. Un procesador i3 es gama baja.

        • Miguel Solis en 18 mayo, 2016 a las 20:33

        He movido el stream a todos los disponibles (principal, secundario y virtual) y tengo el mismo problema, las estadísticas de mi ordenador me indican que ni el CPU ni la Red ni la RAM se saturan

    • Carlos Cedeño en 28 abril, 2016 a las 20:37

    Para visualizar archivos de grabaciones realizadas hace falta un codec o algo.?? Ya los descargue y aparecen en la carpeta pero no abren con ningun programa. Que puedo hacer???

      • Securame en 29 abril, 2016 a las 8:07
        Autor

      Necesitas el reproductor de Hikvision (Local Playback), o instalarte los codecs de Hikvision (Windows Media Player filter).
      https://www.securame.com/blog/hikvision/
      Tambien puedes usar la herramienta de conversión de formatos para exportar los videos a un formato distinto.

    • Delucar en 12 mayo, 2016 a las 13:58

    Hola, tengo instalado el dvr con 12 cámaras todo bien se visualiza en pantalla pero al ir a la pc con ivms 4200 no logro visualizar me sale “stream encryptado modify camera interface to set the encryption key and restart live view” me pueden ayudar

      • Securame en 13 mayo, 2016 a las 9:32
        Autor

      Supongo que usas EZVIZ:
      https://www.securame.com/blog/conectar-equipo-hikvision-usando-ivms-4200-ezviz/

    • Pedro en 17 junio, 2016 a las 16:46

    tengo camaras camaras ip vivotek! pero tb tengo hikvision ip qiero integrar con algun sotfware de hikvision es posible eso cuento con el ivms4200 pero no se como agregar las camaras ip vivotek.

      • Securame en 17 junio, 2016 a las 16:51
        Autor

      iVMS-4200 no soporta camaras Vivotek, solo dispositivos Hikvision.

    • Faby Kapu en 30 julio, 2016 a las 23:24

    Instalo el ivms-4200 en 2 pcs, una dentro de la red local donde se encuentra el dvr y otra en un lugar remoto

    el mismo soft, la misma version

    en la pc q esta en la misma red , obviamente aparecen ls dvr online de esa red. pero no me aparece la opcion de agregar un dispistivo x cloud p2p, en la pc remoto si aparece esa opción.

    x q sucede esto_

    necesito en la pc de la red local agregar un dispositivo x medio de p2p cloud

    Gracias

    • jesus en 3 agosto, 2016 a las 16:14

    disculpe, estamos adquiriendo unos dvr de 32 canalaes hikvision, en el ivms 4200 cuantos dvr puedo agregar para monitorearlos,

    saludos

      • Securame en 3 agosto, 2016 a las 17:04
        Autor

      Muchos; por darte una cifra de memoria, ahora mismo te diria que 256.
      Eso si, a la vez solo puedes visualizar hasta 64 streams de video.

    • nicolas ahumada en 20 octubre, 2016 a las 18:53

    hola buenas tardes, amigo tengo conectado el dvr a un ip fija en una empresa, funciona perfecto el tema del play back se puede revisar las grabaciones, extraer y todo . ahora instale el programa ivms 4200 en 3 pc de escritorio , lo cual no puedo ver las cámaras en linea , me refiero a el ultimo minuto o en vivo . me aparece un mensaje y no logro entender que me falta hacer “erro code hcnetsdk.dll 9 hikvision” para dejar operativo el sistema

    agradecería cualquier ayuda

    saludos

      • Securame en 20 octubre, 2016 a las 22:48
        Autor

      Verifica que tengas todos los puertos necesarios abiertos; puerto web, puerto de datos, y puerto RTSP.

    • Daniel Escobar Escobar Poblete en 18 enero, 2017 a las 18:22

    Hola tengo un equipo conectado a una IP fija, ejemplo 190.197.133.121, sin embargo la única forma de sacarlo al exterior es incorporándole en el navegados el :81, es decir 190.197.133.121:81, sin embargo para conectarlo al IVMS 4200 no logro conectarlo, sin embargo en la web si, entro a la visualizacion pero me exige un plugins que por mas que instalo el navegador no lo reconoce.

    Existe alguna forma de incorporar un DVR con ese formato de ip?

    Saludos

    Daniel

      • Securame en 18 enero, 2017 a las 20:39
        Autor

      El puerto de acceso por web no es el mismo que el que usa iVMS-4200, revisa cual es el puerto de datos de tu grabador (por defecto es el 8000) y verifica que lo tengas abierto.

    • Cristian en 23 enero, 2017 a las 22:35

    Hola, en el momento de abrir el software, me pide el usuario y contraseña la cual nunca configure, en algún momento al darle cancelar ahí me dejaba ingresar pero ya no me deja ingresar. Lo he desinstalado y vuelto a instalar y aún nada. Ya probé con el usuario y contraseña del dvr Y tampoco. Ayuda por favor

      • Securame en 23 enero, 2017 a las 22:40
        Autor

      El password de administrador del iVMS-4200 se configura la primera vez que arrancas el programa después de instalarlo. Si no sabes cual es, tienes que desinstalar el programa y volverlo a instalar.

    • jesus lopez en 1 febrero, 2017 a las 18:49

    buenas tardes, tengo dos DVR las cuales tengo varias camaras en cada uno y funcionan excelente, puedo ver todas las camaras perfectamente, pero no puedo ver las camaras de ambos DVR al mismo tiempo me gustaria saber ¿si puedo cambiar de DVR de manera automatica cada sierto tiempo?

      • Securame en 1 febrero, 2017 a las 19:02
        Autor

      Puedes ver las cámaras de los dos equipos de forma simultanea, o configurar para que vayan cambiando las cámaras que se visualizan en pantalla, consulta el manual de iVMS-4200.

    • Julio en 3 febrero, 2017 a las 0:27

    que tal..
    tengo una duda que agradeceria alguien me apoye..
    tengo mi software proyectando 11 camaras en block de 4 por 60 segundos, lo que requiere la empresa es:
    que al proyectarse la camara 11, la siguiente proyeccion sea una pagina de internet (en tiempo real) sobre monitoreo de nuestras unidades vehiculares. y que esta proyeccion dure 5 minutos y una vez terminado este tiempo vuelva a la proyeccion de la camara uno y así se mantenga este ciclo …camaras , pagina de internt…

    agradecería mucho si alguien pudiera asesorarme cómo hacer esto.

    saludos

      • Securame en 3 febrero, 2017 a las 0:39
        Autor

      Mirate el SDK de Hikvision si quieres hacer un programa que pueda conectarse directamente a sus dispositivos.

    • Juan Camilo Romero en 10 febrero, 2017 a las 19:40

    Buena Tardes

    Tienen Tips para mejorar la velocidad en las que me andan las cámaras cuando me conecto por IP?, muchas gracias

      • Securame en 10 febrero, 2017 a las 22:50
        Autor

      – Poner una conexión mejor.
      – Usar el substream.
      – Configurar el main stream a un bitrate adecuado dependiendo de la conexion que tengas.
      – Optimizar resoluciones y bitrates según cada cámara.

    • daniel andres gomez meneses en 11 febrero, 2017 a las 17:32

    hola buenas tardes tengo una duda si me pudiesen ayudar tengo unas camaras hikvision las su en mi celular y en mi pc no tengo problemas en en celular ni tampoco en el computador dentro de la red …. el tema es que la quiero ver fuera de la red con el programa ivms-4200 localmente no tengo problema , si me pudieran ayudar con la configuracion uso dyndns porfavor

      • Securame en 13 febrero, 2017 a las 9:26
        Autor

      Si la instalación es nuestra puedes llamarnos o mandarnos un email a soporte@securame.com

    • Dani Mondaca en 6 marzo, 2017 a las 22:30

    Hola, le comento, instalé un nvr DS-9632-NI con 25 camaras, y en la visualización por IVMS-4200 hay dos que no logro ver, las cuales me entregan este error (Failed to get stream start reconnection. Error Code HCNetSDK.dll{91}).
    Esto es solo en la visualizacion general del main, porque cuando le hago doble click para entrar a la camara en particular si me muestra la imagen super bien.
    Tambien atravez de web, ya sea desde el nvr o de la camara en particular puedo ver la imagen.
    Es solo problema del IVMS.
    ¿Tiene alguna idea de cual podria ser el problema?
    Su ayuda sera de mucha utilidad.
    Muchas gracias de antemano.

      • Securame en 7 marzo, 2017 a las 0:53
        Autor

      Tiene pinta de que el stream secundario que estés usando en esas dos cámaras por la razón que sea no sea compatible (cuando visualizas multiples canales, usas el substream, al poner un canal en pantalla completa usas el stream principal).

        • Oscar en 22 marzo, 2017 a las 20:54

        Saludos, yo tengo un caso parecido, como podría cambiar los stream de la cámara? esto se hace en el NVR o se puede hacer desde IVMS?? en cualquiera de os casos podria ser un poco mas especifica su respuesta gracias de antemano.

          • Daniel en 22 marzo, 2017 a las 22:23

          Oscar, mira ya lo he solucionado (por lo menos para lo que yo necesitaba), y es un tema stream como decian mas arriba.(en NVR creo que no se puede elegir entre que stream ver).
          lo que debes hacer es lo siguiente en IVMS.

          Pestaña Tool –> system configuration –> pestaña image –> desactivar la opcion y listo.

          Espero te sirva. Saludos

            • Ruben en 14 junio, 2017 a las 14:22

            Tengo exactamente este mismo problema, intentaré lo que mencionas para ver si se soluciona!
            Gracias de antemano!

    • Randy Saul Carrascoza en 27 marzo, 2017 a las 4:50

    Tengo un problema con mi dvr, antes funcionaba bien pero ahora no aparecen las camaras, me dice que hay error ivms 42000. exe302, (camaras deshabilitadas o desconectadas) pero no he desconectado nada ni deshabilitado. Que podria hacer o verificar para que vea las pantallas?

      • Securame en 27 marzo, 2017 a las 11:01
        Autor

      Si el equipo es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com

    • Marcos Caceres en 5 mayo, 2017 a las 19:04

    Buenas tardes, queria realizarles una consulta, actualmente cuento con 4 dvr HikeVision (2 en una sucursal y 2 en otra) y lo que quisiera hacer desde una pc que la destino para monitorear las camaras es que dentro del programa IVMS4200 agrego un pantalla secundaria, y quisiera que se roten 2 dvr en una pantalla y los otros 2 en la otra, se puede realizar?

      • Securame en 5 mayo, 2017 a las 19:40
        Autor

      No te se decir sobre lo de la rotación, pero apostaría a que si es posible. Mirate el manual de iVMS-4200.

        • Marcos Caceres en 5 mayo, 2017 a las 19:44

        lo releí de arriba a abajo, pero me rota todas las cámaras juntas, no me dice nada de rotar de a grupos

    • Damián Pérez en 14 mayo, 2017 a las 1:12

    Hola, quisiera hacerte una consulta. Tengo 8 cámaras que veo a través del ivms 4200. Le puse un segundo monitor a la pc para poder ver las cámaras en un tv smart LG, el tema es que cuando arrastro el ivms 4200 al segundo monitor me congela la imagen, al regresarlo al monitor de la pc funciona perfecto.
    He probado con videos de youtube y me deja verlos perfecto en el LG, pero al 4200 no. Solo me deja ver fluido si dejo un poquito del programa en el monitor de la pc.
    Alguna sugerencia?

      • Securame en 14 mayo, 2017 a las 23:37
        Autor

      Prueba a actualizar los drivers de video, y a la última versión de iVMS-4200.

      • Andres Torres en 9 junio, 2017 a las 2:40

      tuve un problema muy parecido y resulto que era problema de tarjeta de vídeo, y aun después de actualizar los drivers de la tarjeta la solución fue cambiarla.

      saludos.

    • Henry Astudillo en 28 junio, 2017 a las 18:53

    Buen dia, tengo instalado un equipo hikvision 7200 hqhi. Esta configurado router, puedo divisar las camaras desde el celular y desde fuera de la misma red. pero al instalar el programa ivms 4200, se configura, pero al momento de hacer streaming o visualizar las camaras me sale un error ( STREAM IS ENCRYPTED). Que debo hacer?

      • Securame en 28 junio, 2017 a las 21:51
        Autor

      Imagino que conectas por P2P, y no por HiDDNS. Si es eso, necesitas configurar la clave de encriptacion:
      https://www.securame.com/blog/conectar-equipo-hikvision-usando-ivms-4200-ezviz/
      O simplemente desactivar la encriptacion en el apartado de “Cloud P2P” del grabador.

    • santi en 8 agosto, 2017 a las 19:14

    Hola, tenía funcionando correctamente el IVMS 4200, pero ahora están realizando cambios en la red y ha cambiado la IP. Cuando me pongo a entrar en la configuración remota para cambiarla, me pone el siguiente mensaje:
    — logins failed. error code HCNETSDK.dll[7].(connected to device failed. The device is offline or the network timed out.

    A qué es debido??

      • Securame en 8 agosto, 2017 a las 23:44
        Autor

      El equipo no está accesible, tienes que editarlo para poner la configuración correcta.

    • Jaime rivera en 28 agosto, 2017 a las 21:13

    hola buenas como le puedo hacer para reinstalar el programa que tenia en la maquina anterior

      • Securame en 4 septiembre, 2017 a las 22:58
        Autor

      Exportando los datos de un ordenador e importandolos en otro. Si ya no tienes la maquina anterior, tendrás que hacerlo todo desde cero.

    • Byron en 29 agosto, 2017 a las 23:31

    Estimado tengo instalado el ivms4200 me reconoce mi dispositovo pero al tratar de verlo me sale el error connecting to the device error code ivms-4200.exe 302 camera offline

      • Securame en 4 septiembre, 2017 a las 22:57
        Autor

      Revisa la configuración del DDNS y puertos.

    • william en 11 septiembre, 2017 a las 19:40

    como hago para darle mas brillo a la imagen? se me ve muy oscura y no quiero moverla

      • Securame en 11 septiembre, 2017 a las 20:40
        Autor

      Con los ajustes de brillo/contraste del canal correspondiente.

    • Ornella en 5 octubre, 2017 a las 22:49

    Buenas tardes, se corto la luz en mi trabajo y dos cámaras me quedaron en negro dice “NO VIDEO” como puedo hacer para arreglarlo?

      • Securame en 6 octubre, 2017 a las 20:25
        Autor

      Revisa la fuente de alimentación de las cámaras.

    • Gara75 en 12 enero, 2018 a las 21:30

    Buenas tardes, el ivms-4200 solo se puede ver de manera local en la red? o se puede conectado a otra red diferente donde esta el DVR?

      • Securame en 12 enero, 2018 a las 22:44
        Autor

      Se puede usar en remoto.

    • Dariu en 26 enero, 2018 a las 3:17

    Buen día compre dos Dvr hikvision cada uno con dos cámaras ambos tienen acceso a Internet están instalados en ubicaciónes distintas mi pregunta es puedo ver las cuatro cámaras en un tercer lugar mmm en un solo monitor con que programa seria

      • Securame en 26 enero, 2018 a las 10:20
        Autor

      iVMS-4200.

    • marcelo en 24 febrero, 2018 a las 22:56

    quiero ver mis camaras desde la red lan , cuando coloco la direccion ip mas el puerto me pide usuario y contraseña , teoricamente deveria ser admin 12345 pero me dice que no es , con que otro puedo probar

      • Securame en 25 febrero, 2018 a las 22:53
        Autor

      Si no sabes el password de administrador tendrías que preguntarle a quien te haya vendido el equipo o instalado el sistema.

    • Marisa Monzón en 23 mayo, 2018 a las 16:01

    Hola! Me podrían ayudar a saber, a grandes rasgos, cuales son las ventajas del sistema 5200 sobre el 4200?
    Gracias

    • Santiago en 9 agosto, 2018 a las 15:43

    Hola buen dia, soy nuevo en este tema, para agregar el equipo (DVR) A IVMS4500 ME PIDE USUARIO Y CONTRASEÑA…. en estos comentarios dijeron que es usuario y contraseña del equipo… Yo nunca puse usuario y contraseña… Cual seria? Gracias…

      • Securame en 15 agosto, 2018 a las 21:29
        Autor

      El usuario/contraseña para acceder al grabador que intentas configurar.

    • David en 28 septiembre, 2018 a las 16:18

    hola buen dia, mi pregunta es si hay algun software de hikvision de los ivms para pc i3 o gama baja para visualizar los canales???

      • Securame en 28 septiembre, 2018 a las 16:25
        Autor

      Usa el IVMS-4200 Lite:
      https://www.securame.com/blog/hikvision/

    • salvador en 16 noviembre, 2018 a las 2:21

    Hola tengo una duda, estoy pensando usar iVMS 4200 con 4 monitores utilizando las 3 Live View auxiliares más la Live View principal, mi pregunta es ¿con esto ya no requiero adquirir el decoder y solo consigo un Mini DisplayPort para distribuir las pantallas en los monitores?

      • Securame en 16 noviembre, 2018 a las 2:56
        Autor

      Puedes hacerlo. Con esto, el ordenador te va a hacer de decoder (tendrás que asegurarte de tener procesador, memoria y gráfica suficiente).

    • nelson en 22 noviembre, 2018 a las 16:18

    que pasa si se pierdo mi contraseña y usuario

      • Securame en 22 noviembre, 2018 a las 16:21
        Autor

      Sin usuario/contraseña válido no puedes acceder a un equipo.

      • juan en 27 noviembre, 2018 a las 17:20

      Si pierdes el usuario y contraseña del software lo debes volver a instalar

    • Ulises GB en 17 enero, 2019 a las 3:23

    Hola, una consulta, ya tenía configurado un DVR y lograba acceder remotamente desde el IVMS-4200 (en mi casa y en la misma red estaba tanto el DVR y mi laptop), al llevar el DVR a otro lugar y conectarlo a otra red, en mi casa quise abrir las cámaras en el IVMS-4200 y me da ciertos errores, ¿Debo estar en la misma red que el dvr y mi laptop? ¿Debo tener una red privada y una pública? o cómo se soluciona esto?, Gracias.

      • Securame en 17 enero, 2019 a las 13:01
        Autor

      Depende de como estuvieras accediendo al equipo, pero probablemente necesites abrir puertos.

    • Gibran Rojas en 30 julio, 2019 a las 20:22

    Buenas Tardes, tengo un problema tengo ratos tratando de instalar unas camaras, dichas camaras estan conectadas a un PoE, pero de donde me las enviaron ya venian preconfiguradas con unas IP y contraseña las cuales me proporcionaron, las conecto y todo y en SAP me aparecen sus ip y todo pero al momento de querar entrar o enlazarlas al IVM me dice TIME OUT.

    ya las resetee manualmente desde los botones que tiene las camaras en su interior y aun si no cambian las ip que preconfiguraron y tampoco puedo entrar de manera directa poniendoles un regulador de 12v y conectando cualquier camara a mi PC, ni ajustando los paametro de red en la configuracion de ethernet.

    Como puedo solucionar ese problema.

    Saludos

    Ilumine con su sabiduria Sensei

      • Securame en 30 julio, 2019 a las 21:01
        Autor

      Para poder entrar via web tanto las cámaras como tu ordenador tienen que estar en la misma subred, tanto en cuanto a IPs, como fisicamente (por si las tienes conectadas a un NVR con switch POE integrado).

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