Como conectar a tu equipo Dahua usando DMSS y P2P (iPhone y Android)

DMSS es el software gratuito de Dahua para conectarse a sus equipos desde smartphones. Está disponible para sistemas operativos iOS (iPhone) y Android. Sirve para conectarse a todos los equipos actuales del fabricante Dahua: grabadores DVR, HDCVI, NVRs, cámaras IP, etc.

Puede descargarse de forma gratuita desde la tienda de aplicaciones de cada plataforma. La versión para iPhone se llama iDMSS, y la versión para Android se llama gDMSS. Existe también una versión de pago con algunas funciones adicionales, DMSS Plus, entre las que destaca el soporte de alertas “push”.

Para configurar nuestro smatphone para conectarnos a nuestro dispositivo Dahua mediante P2P:

  • Numero de serie del equipo (o alternativamente, tener el dispositivo a mano para poder escanear el código QR)
  • Usuario y contraseña del dispositivo

Con estos datos, crearemos un nuevo dispositivo en DMSS. Accedemos al menú, nos vamos al apartado de dispositivos, y añadimos un nuevo dispositivo.

p2p_dmss_1

p2p_dmss_2p2p_dmss_3En este caso, añadiremos el equipo usando P2P.

p2p_dmss_4p2p_dmss_5Lo configuraremos de la siguiente forma.

  • Nombre: El nombre con que queramos que se nos muestre el equipo dentro del programa. Si disponemos de varios equipos, nos servirá para identificarlos de forma rápida.
  • NS: El número de serie de nuestro equipo previamente configurado con P2P. Si estamos cerca del equipo, también podremos escanear el codigo QR en el propio equipo.
  • Usuario: El nombre de usuario con que conectamos al equipo.
  • Cifra: Contraseña del equipo.
  • Monitor y Reproducción: Aquí podemos elegir si cuando veamos una cámara en vivo (Monitor) o cuando veamos grabaciones (Reproducción) queremos visualizar el stream principal, o el secundario. Ojo a la reproducción, que si nuestro equipo está programado para grabar solo el “Main” (por defecto), no nos permitirá visualizar grabaciones con el “Extra stream”, puesto que estás no existirán.
  • Compruebe VTO la conexión: Opción para video porteros de Dahua, la podemos ignorar.

p2p_dmss_6Una vez configurados todos los datos, si éstos son correctos y el equipo es accesible en ese momento, al darle al icono para “Iniciar Directo” nos guardará los cambios, conectaremos al equipo, y empezaremos a visualizarlo en vivo.

p2p_dmss_7p2p_dmss_8Podemos comprobar también que ya nos sale el nuevo equipo listado en el apartado de “Dispositivos”, donde podremos seguir añadiendo dispositivos.

p2p_dmss_9Este articulo está basado en la versión v3.4x de gDMSS para Android.

p2p_dmss_10

172 comentarios

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    • Oscar en 20 septiembre, 2015 a las 0:50
    • Responder

    acá en Perú mi cliente puede ver las camaras en p2p desde su mobil (iphone) ya que no se pueden abrir los puertos pero cuando viaja a Alemania no puede ver las cámaras porque?

    1. Que pruebe a usar una conexión distinta.

    • Marcelo en 21 septiembre, 2015 a las 21:06
    • Responder

    Buenas, una consulta estaba usando el P2P del dvr de repente dejo de funcionar, el numero de Serie se me Puso en “000000000000” asi como también cuando escaneo el Codigo QR, que podría llegar a producir este error, muchas gracias y saludos.

    1. No me ha pasado eso nunca, y desde luego no me parece normal. Yo de ti contactaria con quien te haya vendido el equipo.

        • victo en 15 diciembre, 2015 a las 7:39
        • Responder

        encontraste unas respuesta a tu problema porque yo tengo el mismo error. si encontrases la solucion te pido que la pases porfavor

    • Tomas en 28 septiembre, 2015 a las 14:35
    • Responder

    Tengo el DMSS instalado en mi móvil al escanear el código QR en el propio equipo y no tengo ningún problema para visualizar.
    Pero aveces estoy en otra oficina sin Internet en mi móvil y deseo verlo en un ordenador que si esta conectado a Internet. como podría hacerlo???
    Tengo el NS: de mi QR de la cámara.

    Gracias por el aporte…

    1. Puedes hacerlo usando el soft de Dahua para Windows, SmartPSS. Lo tienes en la sección de “Recursos -> Dahua”.

    • Alfredo en 24 noviembre, 2015 a las 19:49
    • Responder

    Buenas tardes ,aquí se habla de la configuración del DMSS pero que hay sobre el MODEM O ROUTER ?
    que hay que configurar ahí?

    Gracias

    1. Prueba en http://portforward.com/ , yo no pretendo hacer un tutorial de como abrir puertos en todos los routers del mercado y para todos los grabadores del mercado.
      Y si se usa P2P con los equipos actuales, no es necesario abrir puertos, de ahi la gracia del P2P!

    • Roger Ruiz en 29 noviembre, 2015 a las 23:21
    • Responder

    Hola

    He instalado un DVR y camaras DAHUA HDCVI, lo configuro en un celular con gDMSS y todo funciona bien, el problema es que necesito usarlo en más de un celular y al configurar el segundo celular no funciona, para que funcione tengo que borrar la configurar del DVR en el primer celular, por lo que me doy cuenta solo se puede configurar un solo celular ¿Sabes si hay manera de ver las camaras en más de 1 celular ? agradecería cualquier ayuda.

    Saludos

    1. Desconozco de donde has sacado esa idea, pero lo puedes configurar en todos los celulares que quieras.

        • Roger Ruiz en 30 noviembre, 2015 a las 3:54
        • Responder

        Hola

        Gracias por tu respuesta, pero me ha pasado con 3 DVRs, configuro un celular y al configurar el segundo no funciona, pero si borro la configuración al primero, el segundo ya funciona, configuro el primero y ya no funciona hasta que borre la configuración en el segundo ¿A alguien mas le ha pasado? No creo que sea casualidad que en los 3 DVRs me pase lo mismo, solo funciona en un celular a la vez, de hecho recuerdo que alguna vez leí en algun lado que para que funcione en mas de un celular había que entrar a un sitio web y registrarse, y allí se daba de alta usuarios y restricciones (como que camaras puede ver, fecha de caducidad, etc) pero ahora no recuerdo donde lo vi.

        Saludos

          • christian en 23 enero, 2017 a las 0:26
          • Responder

          Hola ..lo que tienes que hacer es crear otro usuario ..el problema te sucede porque usas un solo usuario y la misma clave..

            • Jenifer en 16 mayo, 2017 a las 15:18

            Como se puede crear otro usuario y otra contraseña, me ocurre el mismo problema

  1. Tengo instalado en mi oficina el DHI-HCVR4104C-S2-N.

    La aplicacion gDMSS Lite funciona perfectamente en dispositivos android.
    Pero en Iphone 6 iOS 9 no encuentro una aplicaciòn que funcione, probe la aplicaciòn pegaso pero me dice error en el usuario. Alguien conoce una aplicación que funcione para Iphone

    Saludos!

    1. La aplicación para iOS se llama iDMSS.

    • Gustavo en 23 abril, 2016 a las 1:04
    • Responder

    Buenas noches, es posible que la aplicación DMSS para smartphones con IO Windows mobile no tenga la opción de configuración P2P ?
    Si es asi hay alguna solución para P2P

    muchas GRACIAS

    1. No uso Windows Mobile, asi que no te se decir. Pero supongo que si que es posible que el desarrollo de DMSS para Windows Mobile vaya bastante por detrás del de Android/iOS, igual que el de SmartPSS para Mac va mucho por detrás del de Windows.

  2. Hola amigo, mi problema es que realize todos los pasos, pero al momento de iniciar directo me arroja un mensaje que dice fallo conexión, no se si me falta configurar algo en el dvr(HCVR4108HE-S2) o sera problema de la aplicacion, si me prodrias ayudar te agradeceria

    1. Si el equipo es nuestro puedes llamarnos o mandar un email a soporte@securame.com para que te ayudemos.

        • Fred en 4 diciembre, 2016 a las 22:05
        • Responder

        Que tal.. yo tengo el mismo problema solo que vivo en mexico de igual manera me podrias ayudar? te lo agradeceria mucho…

    • Leonardo en 10 mayo, 2016 a las 2:03
    • Responder

    Buenas noches,

    Olvide la contraseña psp para conectar un celular al dvr, existe alguna forma de resetear o recuperar la contraseña para añadir un equipo movil?

    1. Necesitas un usuario/contraseña válido del equipo para poder acceder a él.

  3. buenas necesito una ayudadita conecte mi cele atraves del p2p me funciono bien pero haora me sale usuario bloqueado alguien me puede decir como solucionarlo oirfa se los agradesco

    1. Apaga y enciende el equipo, o simplemente espera un rato. El usuario se bloquea cuando se intenta conectar al equipo varias veces con contraseña incorrecta.

        • cuicoariel en 26 marzo, 2017 a las 18:19
        • Responder

        a mi tambien me sale el mismo mensaje cuando intento ver mis camaras desde mi celular USUARIO BLOQUEADO

    • ADAN UZZIEL RENDON LOERA en 23 junio, 2016 a las 18:00
    • Responder

    Hola, mi problema es que no puedo ver las cámaras en mas de 1 celular a la vez, si alguien mas hace el intento de verlas por algun dispositivo o computadora remotamente, no funciona, o se ve uno y se bloquea el otro, o en otros casos no se ve ninguno de los 2, como si estuvieran compitiendo a ver cual se ve primero y al final se tarda mucho… mi cliente no me quiere pagar el servicio porque no se ve en diferentes dispositivos al mismo tiempo.

    1. Imagino que se trata de un equipo básico de la serie 4000. Si es asi, la solución seria cambiar por uno de la serie 5000. Puedes probar a crear distintas cuentas de usuario y que cada uno use una cuenta distinta (desconozco) si lo va a solucionar, no lo he probado; pero puede que sirva).

      Con uno de la serie 4000 si intentas conectar con P2P con la cuenta admin desde varios moviles a la vez vas a bloquear la cuenta de admin. Si conectas directamente (por IP, DDNS, abriendo puertos, etc) creo que no tienes esa limitación.

        • ADAN UZZIEL RENDON LOERA en 23 junio, 2016 a las 21:21
        • Responder

        HOLA
        MI EQUIPO ES 1080P, NO SE DONDE VER ESO DE LA SERIE 5000 O 4000, EL ASUNTO ES QUE CON OTROS EQUIPOS SI PUEDO con la opción p2p activada, AUN ASÍ PROBARÉ HABILITANDO EL DDNS A VER QUE HACE…

        ME COMENTARON que me asegurara que la contraseña del dvr tuviera la opcion REUTILIZAR con el fin de que desde otra red los usuarios de teléfono pudieran conectarse al mismo tiempo, pero no funcionó.

        En fin, otra solución? gracias.

        SALUDOS.

    • FC en 5 septiembre, 2016 a las 15:29
    • Responder

    que tengo que hacer para poder ver lo grabado en el cellular, no me aparece nada y me marca erros es un IPHONE , si puedo ver el online pero lo grabado no me deja accede, le tengo que mover a alguna configuracion??

    1. Aun no tenemos hecha la guia de como visualizar las grabaciones desde DMSS; cuando la tengamos estará aqui:
      https://www.securame.com/blog/dahua/

      • Lucio Arango en 8 enero, 2019 a las 13:03
      • Responder

      me ocurre lo mismo, lo pudiste resolver?

    • Juan Carlos en 6 septiembre, 2016 a las 13:51
    • Responder

    Hola, es posible hacer un backup de los dispositivos configurados en el gDMSS Lite, para que al cambiar de celular, no tengamos que configurar todo otra vez, y solucionarlo restaurando ese backup?? Muchas gracias

    1. Puedes copiar dispositivos de un movil a otro usando un codigo QR; siempre puedes hacerte una captura/foto de ese codigo QR para usar en un futuro.

    • irving en 11 septiembre, 2016 a las 23:27
    • Responder

    Hola, buenas tardes, hasta cuantos dispositivos celulares se pueden conectar hacia el mismo dvr utilizando P2P con gmss ?

    1. El número máximo de streams simultaneos que se pueden servir depende del grabador, consulta las especificaciones de tu equipo.

    • Briss Cardenas en 16 septiembre, 2016 a las 18:25
    • Responder

    Hola Buenas tardes, necesito conectar una cámara IP directamente al Celular (Android) sin pasar por NVR, cual es la forma mas adecuada?
    saludos.

    1. Usando el programa recomendado por el fabricante para esa camara en concreto. Una camara IP no necesita NVR para funcionar.

        • Briss Cardenas en 28 septiembre, 2016 a las 20:13
        • Responder

        Hola buenas tardes,
        respecto de tu respuesta anterior, por visualizar una camara IP sin pasar por NVR, te cuento que esta camara es Dahua, he intentado varias cosas sin exito, podrias recomendarme un programa apropiado, las camaras no tienenP2P o a lo menos al ingresar al menu de la camara no la puedo visualizar, (generalmente se encuentran en la configuracion de red). gracias y quedo atento a tus comentarios.

        1. Si la camara es Dahua, el programa adecuado es DMSS.

    • Fernando Ramirez en 14 octubre, 2016 a las 4:20
    • Responder

    como creo un usario que no sea el de admin para poder ver las camaras por celular que atributos debo darle ? tengo entendido que solo el usuario admin tiene la propiedad para acceso por celular o web?

    • César en 14 octubre, 2016 a las 17:31
    • Responder

    Hola, he cambiado de compañia de telefono, ahora es jazztel y no puedo visualizar la camara en el movil, como puedo corregirlo?, gracias

    1. Nuevo router, conexión nueva, configuración nueva. Revisa la configuración del sistema.

    • Pablo en 20 octubre, 2016 a las 17:22
    • Responder

    Buenas tardes, configure el DVR Dahua para verlo desde mi móvil y se ve bien, pero al ir a otro lugar lejos al conectarme me dice que se encuentra sin acceso y mio s ve. Solo lo puedo ver desde mi casa,

    Muchas gracias,

    Pablo

    1. Configurado con P2P no tendrás problemas de IP ni puertos, lo podrás ver tanto desde casa, como desde el exterior.

    • Edgar en 2 diciembre, 2016 a las 23:49
    • Responder

    Que tal, ¿puedo configurar un dh-dvr1604le-as con p2p?

    1. No, ese equipo es muy antiguo y no dispone de P2P.

    • Jhon Valencia en 3 diciembre, 2016 a las 15:47
    • Responder

    si pierdo mi cel q pasa con la vista de mis cámaras las puedo bloquear???

    1. Puedes cambiar la contraseña del equipo.

    • Carlos Enrique Rondon Avila en 4 diciembre, 2016 a las 1:33
    • Responder

    Hola. Acabo de instalar un equipo dahua, la app gdmss funcina bien en el cel, pero solo desde el Wifi de mi casa, desde mi conexión 4g (que se supone es más rápida que mi wifi) no es un problema de velocidad porque desde otra operadora con una linea 3G sí veo las cámaras, en mi cel con 4G me dice error de conexión. ¿Será algún bloqueo de puertos? O qué otra cosa puede ser?

    1. Puede ser cosa de la operadora, si.

    • Antonio en 7 diciembre, 2016 a las 1:54
    • Responder

    Intento crear un segundo emplazamiento pero no me conecta una vez creado. En cambio con la aplicación EVOPLUSLITE registró un emplazamiento y en idmss el otro y lo veo bien pero los 2 emplazamientos en la misma aplicación no m deja ver El Segundo añadido. Como puedo hacer?

    1. Los servicios de P2P de DMSS y Evo *NO* son compatibles entre si, ya que usan distintos servidores de P2P. Vaya, que un equipo que funcione con P2P con Evo no te va a funcionar nunca con DMSS, y uno que te funcione con DMSS no te va a funcionar nunca con Evo.

      Así que la única forma de conectar a ambos equipos es usando los dos programas, o accediendo a uno de los equipos con el método tradicional (DDNS y abriendo puertos).

    • Diego en 13 diciembre, 2016 a las 2:35
    • Responder

    En mi iPhone las cámaras se ven borrosas en vivo, pero cuando reviso en reproducción se ve claro, porq es eso? O como puedo mejorar en vivo?

    1. Diego,
      Edita el equipo y configurate para que la vista en vivo se haga con el stream principal, y no el secundario.
      En las capturas de esta guia; cambiar la opción de “Monitor” de “Extra stream” a “Main” (la traducción al español es pésima).

    • MAXWELL en 14 diciembre, 2016 a las 18:05
    • Responder

    HOLA INSTALE UN EQUIPO DAHUA Y UTILIZO LA APLICACIÓN DMSS, PERO SOLO PUEDO VER EN MI CASA, QUISIERA SABER SI TAMBIÉN PUEDO VER DESDE OTRO LUGAR DIFERENTE. SALUDOS

    1. Con P2P podrás verlo tanto desde dentro como desde fuera de la red. Si vas a acceder por IP, has de configurarlo correctamente (disponer de IP fija o DDNS, abrir puertos, configurar DMSS bien).

    • lilia acosta en 26 diciembre, 2016 a las 22:19
    • Responder

    hola buen dia
    hace meses compre una dahula modelo dh-ipc-a35n por Internet
    y funcionaba muy bien pero de un dia a otro me muestra un mensaje de fallo de conexión por lo que el color verde nunca se quita por lo general se conectaba en el color azul
    me urge utilizarla podrías asesorarme.

    gracias

    1. Si el producto es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com (incluye en el email el número de pedido).

    • Henry en 29 diciembre, 2016 a las 1:51
    • Responder

    Hola, quisiera saber si puedo ingresar a la configuración del vdr para saber el listado de dispositivos que están usando la aplicación GDMSS Lite para la visualización de las camaras, y poder eliminar los dispositivos que que nos gustarian que estuvieran viendo el contenido ya sea por robo del celular etc, o poder resetiar el listado para volver hacer manualmente la sincronización de los dispositivos otra vez. Gracias

    1. Cambiad la contraseña del usuario que esteis utilizando.

  4. Hola como puedo eliminar a un usuario que este viendo las camaras por el celular? Ya que un supervisor fue despedido y el tenia el programa en su celular mediante el codigo qr del dvr dahua

    1. Cambia la contraseña del usuario que esté utilizando.

    • Francesc en 20 enero, 2017 a las 10:16
    • Responder

    Hola he comprado una camara Dahua y tengo un grabador tambien dahua, quiero ver las camaras fuera de mi casa es decir por 3G o 4G pero me dice fallo de conexion, las he configurado por P2P pero siempre me sale fallo de conexion… si el mobil se conecta por wifi de casa se ven perfectamente…me pueden ayudar a confirgurar ? tengo un Iphone 6s

    1. Si el grabador es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com , incluye el número de pedido/factura en el email.

    • Matias en 24 enero, 2017 a las 16:18
    • Responder

    Buenas ! es posible visualizar en la misma app 2 cámaras que están en distintas locaciones, con distintas conexiones ? Muchas gracias,.

    1. Si por supuesto, desde DMSS puedes conectar a 2 y más dispositivos Dahua aunque estén en distintos sitios.

    • Jenny en 8 febrero, 2017 a las 19:40
    • Responder

    Hola, necesito que me ayuden a ver mis cámaras por mi celu ,me dice usuario bloqueado o tiempo de espera agotado?

    1. El usuario que intentas usar está bloqueado después de haber probado varios passwords erroneos, o no tiene permisos para conectarse remotamente.

    • FRANCISCO BIGOT en 24 febrero, 2017 a las 15:15
    • Responder

    Hola, tengo el problema de que cuando cambio de wifi con el movil me da error de conexion. Sin embargo con 4g lo veo perfectamente. Osea con un wifi que no sea el de mi casa no funciona pero si con 4g

    1. Si el equipo es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com , incluye el número de pedido/factura en el email.

    • Pilar salazar en 4 marzo, 2017 a las 8:10
    • Responder

    Si me aparece usuario bloqueado en la aplicación IDMSS y ya cambie el password para que coincidiera con el dvr como puedo hacer para desbloquearlo?

    1. Esperando a que el equipo desbloquee la cuenta, o apagando y encendiendo el equipo.

    • Jaime calderon Albornoz en 8 marzo, 2017 a las 22:07
    • Responder

    el numero sn me aparecen 0000000000 antes tenia serie ahora no solos los ceros

    1. Contacta con quien te haya vendido el equipo para soporte, no te puedo ayudar en eso.

  5. Hola, tengo instalada en mi android la app gDMSS HD Lite, conecta muy bien y super rápido, pero el problema es que la mitad de l apantalla de abajo es como manejar cámaras de movimiento y no tengo esas, hay alguna manera de sacar ese comando y asi poder ver mis 4 cámaras en pantalla entera? gracias, saludos

    1. gDMSS HD es para tablets, has de usar gDMSS (a secas, sin el HD)

    • sergio en 31 marzo, 2017 a las 19:43
    • Responder

    hola buen dia. mi dvr de 2mb me dice a la hora de conectarlo con el p2p usuario y contraseña no validos. nunca me habia pasado eso y ya me desespero como hago para entrar. saludos

    1. Si el equipo es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com

    2. Tengo el mismo problema y ni siquiera he cambiado el usuario y contraseña que vienen por defecto

      1. Puede que ahí esté el problema, que alguien lo haya cambiado por ti.

    • Carlos Martínez Cornejo en 16 abril, 2017 a las 16:04
    • Responder

    Buenos días tengo instalado en mi samsung galaxy s6 la palicación GDMSS y no tenía ningún problema hasta hace una semana. Actualmente no puedo compatir los videos desde la carpeta archivos locales, sale un mensaje “este formato de archivo no es compatible” Estaré muy agradecido con sus comentarios

    • ranchoproducciones1rico en 17 abril, 2017 a las 9:48
    • Responder

    Buenas, configure las camaras y funciona todo bien, desde mi celular veo las camaras mientras este en mi casa, cuando salgo de mi casa y mi celular engancha 4g me dice fallo de conexion ,cual es el problema?

    1. Usando P2P ha de funcionarte de igual manera desde dentro como fuera de la red donde esté el equipo.

    • alfonso en 27 abril, 2017 a las 22:40
    • Responder

    un link para descargar el software para pc??

    1. https://www.securame.com/blog/dahua/

  6. Hola no se que poner en la parte que dice usuario y contraseña? el usuario seria admin? y la contraseña es la misma que coloque en el dvr cuando lo instale?. ya intentente muchas contraseñas y ahora me figura usuario bloqueado. no se que hacer

    1. Si, el usuario por defecto es admin, y la contraseña es la que sea que le hayas puesto tu. Si el usuario te sale como bloqueado es porque has probado varias contraseñas erroneas; para desbloquearlo, apaga el grabador y vuelvelo a encender.

    • Haram Rojas en 2 junio, 2017 a las 4:56
    • Responder

    Que tal. alguien ha configurado un DVR Dahua en conexion 3G y verlo sin problemas???

    1. Con P2P habitualmente no hay problemas usando conexiones de móvil 3G/4G.

    • chao leslie en 9 junio, 2017 a las 8:15
    • Responder

    saludos, al verlo en directo desde mi celular se ve muy lento o se congela (robotizado) como puedo hacer que se vea fluido

    1. Mejorando tu conexión de internet, o configurando correctamente los bitrates de los streams para que la conexión que tengas los soporte.

        • chao leslie en 9 junio, 2017 a las 8:24
        • Responder

        disculpa mi ignorancia pero cual seria una buena configuracion

        1. Eso dependerá del ancho de banda que tengas donde está montado el grabador, del ancho de banda que tengas en tu móvil, del número de cámaras que quieras ver de manera simultanea, de la resolución de tus cámaras, etc… Vaya, que depende de cada caso concreto.

    • miguel vazquez en 9 junio, 2017 a las 8:21
    • Responder

    hay algun modo que se vea mas fluido en directo ya que al verlas en mi celular se congela mucho la imagen

    1. Miguel,
      Puedes leer la respuesta que hay justo encima, tu pregunta es la misma.

  7. Necesito saber cómo hago para ver grabaciones de días anteriores dde la app, ya q me dice error o no hay nada grabado…sin embargo cuando voy al dvr tengo aprox 20 días de grabación….falta alguna configuración?

    1. Cuando tengamos esa guia hecha la colgaremos en: https://www.securame.com/blog/dahua/

    • Carlos Lorca en 6 julio, 2017 a las 0:22
    • Responder

    Hola que cifra se debe ingresar para conectarse?

    1. Tu contraseña de usuario en el equipo.

    • Nahuel Lavarello en 30 julio, 2017 a las 3:02
    • Responder

    Buenas noches. Indudablemente olvidé la contraseña para vincular mi smartphone con la dvr. Hay alguna manera de resetearla o me queda imposibilitado para poder ver las cámaras desde un móvil? Muchas gracias

  8. hola , instale camaras dahua y todo funcionaba bien por un par de años .pero cuando le retire el internet del dvr por un tiempo y lo volvi a conectar , en el gdmss me salio usuario bloqueado hasta el dia de hoy , alguna solucion tecnica porfavor

    1. Si el equipo es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com , incluye en el email el número de pedido/factura.

  9. Hola amigos, existe una app para ver las camaras en un macbook pro? porque todas las aplicaciones que he visto son para windows, iphone o android, muchas gracias.

    1. SmartPSS está para Mac.
      https://www.securame.com/blog/dahua/

    • Raúl en 4 septiembre, 2017 a las 16:37
    • Responder

    Hola buenos días. Una consulta. Como puedo quitar el acceso a mis cámaras a un celular? Pasa que perdí mi celular y me preocupa que puedan acceder a mis cámaras de seguridad. Gracias de antemano.

    1. Cambia la contraseña de acceso.

    • alam en 7 septiembre, 2017 a las 20:48
    • Responder

    Buenas, disculpen la pregunta, instale el software android en 2 celulares, ahora necesito bloquear el acceso a 1 de ellos debido a que era un usuario temporal, como procedo? el usuario ya no esta presente obviamente su telefono tampoco.Gracias de antemano

    1. Elimina su usuario, o cambia la contraseña.

    • Diana en 14 octubre, 2017 a las 3:24
    • Responder

    Olvide la cifra y no puedo verlo en el dispositivo Mobil ayuda

    1. Sin contraseña no vas a poder conectar.

    • Martincito en 26 octubre, 2017 a las 1:54
    • Responder

    Buenas noches, como debo configurar mi dvr dahua para que me permita monitorear las cámaras únicamente desde mi lan interna?. No tengo servicio de internet y requiero simplemente vigilar mis cámaras desde mi celular android. Gracias

    1. Conecta directamente al equipo por la IP de la LAN.

    • randy kopeles en 31 octubre, 2017 a las 17:08
    • Responder

    hola una pregunta tengo un dvr dahua y no me aparece en la parte de red la pestaña de p2p que otra forma tengo para verlas desde un smartphone gracias

    1. Si no dispone de P2P has de acceder al equipo usando IP fija o DDNS, y abriendo puertos.

    • Nicolás en 29 noviembre, 2017 a las 14:25
    • Responder

    Buenos días, creé varios usuarios en mi DVR pero al momento de intentar agregarlos no lo permite y me arroja el error de que ya se creó ese equipo(misma ip). Es posible agregar varios usuarios?

    1. Si te refieres a añadirlo a dos cuentas de Easy4ip, no se puede, solo se puede agregar a una (que se convierte en el administrador). Intuyo que tarde o temprano implementarán opción de compartir/inviar a otros usuarios, pero no te puedo concretar nada más.
      Edito: Pues por lo que veo en la web no sale la opción, pero desde la app de móvil si que se puede hacer.

        • Nicolás en 29 noviembre, 2017 a las 16:40
        • Responder

        Te pongo en contexto, en el colegio donde trabajo pusimos cámaras en los salones y creamos un usuario para cada curso en el DVR. El problema es que los papás que tienen más de un hijo no pueden crear más de un salón en la app gDMSS, aparece un error diciendo que “El dispositivo ya existe, por favor, vuelva a agregar”, es decir, ya existe un usuario con esa misma IP.

        1. Ah, creo que te entiendo. No estás usando P2P. Simplemente intentan agregar un equipo a DMSS con la misma IP, pero distinto usuario/contraseña, y DMSS te dice que ese equipo ya existe.
          No creo que sea posible hacer eso que intentas. Podrias probar quizás a usar varios DDNS distintos y agregarlo por esos DDNS, pero si DMSS ve que el equipo es el mismo por el número de serie te va a saltar el mismo error.

            • Nicolás en 15 enero, 2018 a las 20:45

            Existe alguna otra aplicación que me permita conectar mi equipo Dahua? De esta manera podría tener un usuario en una app y otro en otra.

            • Securame en 16 enero, 2018 a las 8:58
              Autor

            DMSS / DMSS Plus / DMSS HD / DMSS HD Plus

    • Marco Polo Bucio en 10 diciembre, 2017 a las 5:23
    • Responder

    Ya tengo configurado mi celular para ver las camaras en forma remota, pero me pregunto si es necesario que este prendido mi monitor, ya que cuando lo apago, ya no recibo la señal en el celular, ¿debe eatar siempre encendido?

    1. No es necesario que esté el monitor encendido; de hecho no es ni siquiera necesario ue el grabador tenga un monitor conectado.

    • Marcelo en 25 diciembre, 2017 a las 19:53
    • Responder

    Hola buenas tarde muy buena la explicación pero cual es el usuario y el número de cifra

    1. El usuario y contraseña de una cuenta válida en el equipo.

    • David Rodriguez en 14 enero, 2018 a las 4:19
    • Responder

    Cuando grabo videos se borran los archivos quiero grabar los videos desde mi androis y enviarlos a mi pc pero sale archivo no compatible. Los videos que grabo se pierden como puedo hacer para alamecenarlo y que aplicacion es compatible para abrirlos

    1. Para abrir videos en Windows, Smart Player o Smart PSS.

  10. Vamos a suponer que instalo un DVR y lo configuro por p2p…en cuantos teléfonos puedo dar de alta él dvr (solo dar de alta) y en cuantos pueden accesar simultáneamente? Gracias de antemano

    1. Puedes poner el programa en todos los teléfonos que quieras. Y el número máximo de conexiones depende del grabador que tengas, consulta las especificaciones del equipo (además de depender también del ancho de banda que tengais en la conexión de internet de la que cuelga el equipo).

    • Miguel Rodríguez en 16 marzo, 2018 a las 21:46
    • Responder

    Buenas tardes, mi problema es que configuro el equipo en un celular y funciona, pero solo si estoy conectado a la red donde están instalados los dvr, si lo quiero checar desde casa o usando datos celulares ya no me deja ver las cámaras

    1. Si te refieres por P2P puede que no estés usando la app correcta para tu equipo. DMSS solo funciona con equipos Dahua que usen los servidores de P2P de Dahua, si tu equipo usa un servidor de P2P distinta tendrás que usar otra app, consulta a quien te lo haya vendido que app has de usar.

  11. Buen dia, existe alguna pagina o dirección para poder ver las cámaras a parte de la app del celular ?
    saludos

    1. Se puede hacer también via navegador web, o a través de la aplicación de ordenador SmartPSS.

  12. Buenas noches. Tengo un equipo Dahua el cual se encuentra instalado y se ven desde las computadoras. El problema aparece al querer configurar para ver las cámaras por celular, me sale usuario o contraseña incorrectas y las mismas son las que uso para ver las cámaras por pc. Alguien me podría ayudar?. Gracias

    1. Asegurate que en el celular no estás poniendo la primera letra en mayúscula, algun espacio al final, etc. Pero si te da error de contraseña incorrecta, es que la contraseña es incorrecta.

      1. La contraseña es la correcta porque es la que utilizo para entrar desde la computadora. El problema me aparece cuando introduzco esa misma contraseña en el celular, ahi me sale el aviso de que es incorrecta

  13. Qué código debo de poner donde dice usuario y cifra?

    1. Usuario y contraseña para acceder al equipo.

    • castor jr en 26 junio, 2018 a las 23:45
    • Responder

    QUIERO ACCEDER A MIS CAMARAS MEDIANTE LA APLICACION IDMSS EN MI CELULAR Y HAGO TODO EL PROCEDIMIENTO TAL Y COMO SE EXPLICA NOMBRE,NS,USUARIO,CIFRA O CONTRASEÑA ,MONITOR STREAM Y REPRODUCCION STREAM PRESIONO INICIAR DIRECTO Y AL FINAL ME PONE FALLO LA CONEXION DEBO COMENTAR QUE TODO ESTABA BIEN HASTA QUE EL DVR LO REINICIE A AJUSTES DE FABRICA MUCHAS GRACIAS

    1. Revisa la configuración de red del equipo para asegurarte que esté conectado a la red de P2P.

        • Jorge PP en 1 octubre, 2018 a las 2:40
        • Responder

        Tengo un problema similar que castor jr no me conecta el Iphone ( iDMSS), pero si conecta mis telefonos androi (gDMSS)

    • hernan en 29 agosto, 2018 a las 0:05
    • Responder

    buenas noches quiero configure en un celular y funciona perfecto, pero no consigo configurarlo en una pc con window 10

    1. Tienes que usar SmartPSS:
      https://www.securame.com/blog/dahua/

    • Pablo martinez en 30 agosto, 2018 a las 5:27
    • Responder

    Hola yo tengo un problema con el cifra: cuando escaneo no sale la contraseña que codigo es o como lo saco los del manual no son 666666…este ni el 888888

    1. Necesitas una cuenta válida de usuario para poder acceder al equipo. El código QR simplemente es el número de serie.

    • Daniel en 13 octubre, 2018 a las 13:06
    • Responder

    Buenas, tengo el. Grabador ya funcionando con 4 canaras y las veo desde al movil y el ordenador, pero estando en la misma red, si quito el wifi del. Movil ya no los veo con 4g ya no me deja verlo, sabrian decirme como lo soluciono?? Desde ya muchas gracias..

    1. Si lo haces por P2P; es probable que el equipo que estás usando utilice un servidor de P2P distinto al de la app que estás intentado usar. Cuando pasa esto, conectas bien cuando estás en la misma red del dispositivo, pero no conectas desde fuera de la red.

    • Daniel en 15 octubre, 2018 a las 9:15
    • Responder

    Estando en la mksma red tanpo por wifi o por cable conecto bien, pero si pongo datos en el móvil por red 4G ya no conecta, y no se como hacerlo para ver las camaras cuando estoy fuera del local donde instale las cámaras.

    1. Repito:
      “Si lo haces por P2P; es probable que el equipo que estás usando utilice un servidor de P2P distinto al de la app que estás intentado usar. Cuando pasa esto, conectas bien cuando estás en la misma red del dispositivo, pero no conectas desde fuera de la red.”
      Has de saber que programa/app has de usar para acceder al equipo. Si el equipo es nuestro puedes mandarnos un email a soporte@securame.com.

    • Claudio en 17 octubre, 2018 a las 22:10
    • Responder

    Hola tengo instalado un NVR x-security xs-nvr2104-4k 4ch,todo funcionava bie,hace 3 semanas deje de recibir las alarmas en el movil, desinstale la app-gmss plus y al reinstalarla e iniciar directo me dice usuario esta en la lista negra,

    • Nicolas en 29 octubre, 2018 a las 17:13
    • Responder

    Hola, como configuro el GDmss para que al ingresar desde el celular se conecte al dispositivo predeterminado en la vista predeterminada. Me explico? Solo quiero presionar el icono de la pantalla y ver las cámaras. Ahora cuando ingreso a la aplicación, debo ir a “Lista de Dispositivos” seleccionar el dispositivo y presionar INICIAR DIRECTO. Bueno quiero que eso lo haga en forma predeterminada y ver las 16 cámaras de forma predeterminada. Donde se hace esa configuración. Con el IVmss de Hikvision lo hace por default. Gracias

    1. Tienes un icono para abrir de nuevo la última vista que estuvieras usando, justo a la izquierda del micrófono.

    • Pedro en 19 noviembre, 2018 a las 5:15
    • Responder

    Hola! Tengo un problema, veo mis cámaras desde el móvil pero solo cuando estoy conectado en la red wifi de donde están instaladas, cuando me voy del recinto, no las puedo ver, me pone fallo la conexión. Que tengo que hacer para poder verlas desde cualquier sitio??

    1. Con acceso por P2P te ha de funcionar igual desde dentro que desde fuera de la red.
      Si ya estás accediendo por P2P y de fuera de la red no te va, probablemente no estés usando la app adecuada.

    • gomez en 30 noviembre, 2018 a las 14:30
    • Responder

    Cuando lo configuro y le doy en conectar y me parece que falla la conexión, que debo hacer?

    1. Verificar que el equipo tenga conexión a internet, verificar que el P2P esté activado, y verificar que estés usando la App correcta para tu grabador.

    • Luis Sánchez en 24 diciembre, 2018 a las 22:54
    • Responder

    Hola , a mi me aparece que no tengo habilitada el modo supervisión , como lo habilito ? Ayuda por favor

    1. Desconozco completamente a que te refieres con el modo supervisión.

    • Jacob en 26 diciembre, 2018 a las 22:44
    • Responder

    Como puedo ver las camaras de mi dvr dahua en una smart tv o android tv?

    1. Con una Smart TV y nada más, no puedes. Si es Android, instalando DMSS.

    • Matias Burella en 17 enero, 2019 a las 19:28
    • Responder

    Se puede agregar una camara si perdi el QR?

    1. Si, el código QR simplemente es el número de serie, lo puedes poner a mano.

    • Richard en 29 enero, 2019 a las 20:36
    • Responder

    Al momento de agregar mi NVR a mi aplicacion gdmss plus por ddns me dice tiempo de espera agotado, al presionar atras me dice el dispositivo no ha habilitado la supervision. por favor, haga click en el boton atras para salir. he hecho ping hasta el dominio y esta funcionando, ayuda por favor. ¿la conexion p2p admite solo una conexión?, gracias

    1. La conexión P2P admite más de una conexión.

  14. Hola tengo todos los datos, pero no me deja acceder al sistema desde mi Android, Me dice error y que me quedan 4 intentos

    A que se deberá este problema?

    1. Se debe a que estás poniendo mal la contraseña.

    • Cristobal Augusto Garcia Corona en 21 agosto, 2019 a las 23:32
    • Responder

    disculpa no recuerdo la contraseña de mi dvr. como le puedo hacer lo que pasa es que en mi compu tengo instalado el programa y si puedo ver las camaras ahi. pero en mi cel no puedo ingresar porque me pide la cifra que creo es la contraseña y pues no la se. me dice que tengo 4 intentos pero ya los queme los cuatro y no era ninguna contraseña ayudaaaaaaaaaa.

    1. Sin contraseña válida no vas a poder acceder al equipo.

    • nelson en 11 septiembre, 2019 a las 9:21
    • Responder

    Ola buenos tengo un problema con la app dmsslite cuando lo configuro con el p2p i estoy conectado en la misma WiFi me fuciona perfectamente pero a la que me conecto a otra WiFi o con el 4g me da gallo de conecion…

    1. Consulta a quien te haya vendido el equipo que aplicación tienes que usar, tu grabador probablemente usa un servidor de P2P distinto al de Dahua.

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