Pago y envío

Pago y envío

Métodos de pago
  • Disponemos de los siguientes métodos de pago:
    - Ingreso o transferencia a cuenta de La Caixa (ES45 2100 0875 9001 0078 3689).
    - Ingreso o transferencia a cuenta de Banc De Sabadell (ES82 0081 0193 8900 0165 8776).
    - Pago con tarjeta Visa o Master Card a través de TPV virtual seguro.
    - Paypal (recargo de 0.35EUR fijos, más 3.4% del total del pedido).
    - Contrareembolso (en pedidos de importe mínimo 20E; recargo de 3EUR fijos, más 6% del total del pedido).
Métodos y costes de envío

Tabla completa de costes de envío
  • Utilizamos dos sistemas de envío, "Correos" y "Urgente".
  • Nuestras tarifas de envío están basadas en zonas, realizándose el cálculo según las siguientes zonas: España peninsular, Baleares, Canarias/Ceuta/Melilla, Portugal peninsular.
  • Los envíos por "Correos" a España peninsular estarán limitados a 500gr. Aquellos pedidos de peso superior se mandarán exclusivamente por transporte "Urgente".
  • Los envíos "Urgentes" a España peninsular se mandarán habitualmente por una de las siguientes empresas, siendo el plazo de entrega habitual de 24-48h según población destino: NACEX, UPS
  • Los envíos por "Correos" a Baleares no tienen limite de peso. Aquellos pedidos de peso inferior a 500gr se mandarán como Carta Certificada, los que superen los 500gr como Paquete Azul.
  • Los envíos "Urgentes" a Baleares se mandarán habitualmente por una de las siguientes empresas, siendo el plazo de entrega habitual de 24-48h según población destino: NACEX, UPS
  • Los envíos por "Correos" a Canarias/Ceuta/Melilla se mandarán siempre que sea posible como Carta Certificada. Aquellos pedidos que superen el peso máximo de una Carta Certificada (2000gr) se mandarán como Paquete Azul.
  • Los envíos "Urgentes" a Canarias/Ceuta/Melilla se mandarán como Carta Certificada Urgente siempre que no superen los 2Kg de peso. En la actualidad no mandamos por mensajería a Canarias/Ceuta/Melilla, salvo que el propio cliente se haga cargo del envío con sus medios.
  • Todos los envíos a Canarias/Ceuta/Melilla están sujetos a pago de impuestos según el importe del pedido; se adjuntará la documentación necesaria en el envío, y es imprescindible incluir el DNI/CIF del destinatario del paquete.
  • Los envíos "Urgentes" a Portugal peninsular se mandarán habitualmente por una de las siguientes empresas, siendo el plazo de entrega habitual de 24-48h según población destino: NACEX
  • No realizamos envíos por "Correos" a Portugal.
  • Los envíos "Contrareembolso" tienen un recargo adicional de 3EUR de fijo más un 6% sobre el total del pedido, gastos de envío incluidos (Si un pedido cuesta 100EUR contando envío, pagándolo contrareembolso el importe a pagar sería de 109EUR -- 3EUR adicionales de fijo, más un 6% sobre los 100EUR).
  • Los pedidos por un importe inferior a 20E (sin contar portes y recargos) no permiten "Contrareembolso" como método de pago
  • Sólo realizamos envíos contrareembolso a España peninsular y Baleares.
  • De ser necesario por peso, tamaño, o empaquetado, cualquier pedido puede ser mandado en varios bultos, sin que ello influya en el precio del envío.
  • Realizamos entregas en mano en Barcelona en nuestra tienda de c/ Sepúlveda 161 - 08011 Barcelona (plano ampliado). Dichos pedidos pueden ser abonados en efectivo a la recogida.

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  • Cualquier cliente podrá utilizar su propia compañia de transporte, eligiendo "Recogida en mano" como método de envío al realizar un pedido. Una vez recibamos el pago, se dejará el paquete listo, y se le notificará al cliente para que pueda dar aviso de recogida a su empresa de transporte.
  • Para envíos internacionales deberá consultarse siempre previamente el importe de los gastos.
Condiciones de envío
  • Los envíos se harán únicamente a la dirección proporcionada como "Dirección de entrega" al realizar el pedido. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos sean correctos y completos a la hora de realizar el pedido, no se realizarán envíos a direcciones proporcionadas por email ni por teléfono.
  • Los envíos por Correos se realizan un solo día a la semana, normalmente el jueves. Si se desea envío el mismo día que recibamos el pago, deberá seleccionarse envío urgente.
  • Los envíos urgentes se realizarán en las 24 horas siguientes a la recepción del pago siempre que sean pedidos de artículos que estén habitualmente en stock. En caso de rotura de stock, contactaremos siempre con el comprador.
  • Todos nuestros envíos por Correos están asegurados, a excepción de los internacionales. Garantizamos la recepción del material que mandemos; de no llegar el paquete a destino, mandaremos otro pedido igual sin coste alguno en cuanto Correos haya dado el paquete por extraviado (plazo habitual de no menos de un mes).
  • Avisaremos por email al comprador cuando realicemos el envío de un pedido, si 48h después de haber realizado un envío urgente no habeis recibido el pedido, contactad con nosotros para que demos aviso a la empresa de mensajería. Si 14 días después de haber realizado un envío por Correos no habeis recibido el pedido, por favor contactad con nosotros para que abramos incidencia en Correos y localicen el envío.
  • Correos considera normal que un envío certificado pueda tardar hasta 14 días naturales en llegar a destino, por lo que no permite abrir incidencia hasta pasado ese plazo desde que se ha realizado el envío. Hasta los 14 días desde que se haya depositado un envío por Correos, podemos facilitar el numero de seguimiento para que el destinatario consulte en su oficina de Correos, pero no podemos abrir incidencia en Correos.
  • Aquellos envíos que sean devueltos por dejadez por parte del comprador (dirección de envío incompleta y/o errónea, teléfono de contacto y/o email no válido, paquete devuelto por no haber sido recogido en el plazo previsto, etc.) no serán reexpedidos hasta que el comprador haya abonado los gastos de un segundo envío.
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Envios
Envios 24h desde:

Peninsula
6,62E (2Kg)
Baleares
11,66E (2Kg)
Portugal
7,85E (2Kg)
Trabajamos con: Nacex, UPS
(Ver tabla completa)
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